Солвер завершила внедрение Microsoft Dynamics CRM

Компания Softline Solutions, поставщик и разработчик CRM и ERP-решений на российском рынке, объявила о завершении проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM 3.0 в ООО ИКФ "Солвер" (Solver), специализирующейся в области комплексной автоматизации отечественных машиностроительных производств. В ходе проекта были автоматизированы процессы предпродажной подготовки договоров, ведения продаж, построения аналитической отчетности.

Инженерно-консалтинговая компания "Солвер" применяет в работе индивидуальный подход к требованиям заказчиков и создает решения, учитывающие особенности каждого производства. Для дальнейшей оптимизации качества обслуживания заказчиков руководство компании приняло решение об автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами и процесса предпродажной подготовки договорной документации.

Для реализации данной цели руководством компании были определены следующие задачи:

• внедрение системы Microsoft Dynamics CRM в качестве единой информационной среды для работы сотрудников, вовлеченных в процесс продаж и подготовки договоров;
• создание единой базы данных клиентов;
• автоматизация подготовки договорной документации и контроля процесса продаж;
• создание отчетов для анализа процесса продаж и планирования поставок.

Для решения поставленных задач руководством "Солвер" была выбрана система Microsoft Dynamics CRM 3.0. Реализация данного проекта осуществлена специалистами Softline Solutions, имеющей значительный опыт внедрения Microsoft Dynamics CRM в России.

В ходе проекта была применена методология "Быстрого внедрения" компании Softline Solutions, позволяющая реализовать ключевые задачи CRM за два месяца с минимальным влиянием на бизнес-процессы компании.

С помощью решения Microsoft Dynamics CRM 3.0 специалистами Softline Solutions было автоматизировано 15 рабочих мест. В будущем "Солвер" планирует расширение количества рабочих мест до 45.

"В ходе проекта был автоматизирован процесс предпродажной подготовки договоров и применено несколько новых эффективных решений, - заявил руководитель отдела внедрения Microsoft Dynamics CRM компании Softline Solutions Михаил Зуев. - Мы стремились к тому, чтобы сделать работу сотрудников компании "Солвер" более удобной и одновременно прозрачной для руководителей компании. Успешное завершение проекта подтвердило эффективность разработанного нашей компанией подхода "Быстрое внедрение" (RAPIDCRM) к внедрению Microsoft Dynamics CRM".

Keywords: