Управление торговлей CRM: совместное решение 1С-Рарус и 1С

Фирма "1С" и компания "1С-Рарус" выпустили новый совместный программный продукт "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)". Решение предназначено для торговых и сервисных компаний, производственных компаний с выделенными структурами продаж. Программный продукт разработан на платформе "1С:Предприятие 8.1".

Программный продукт будет полезен для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM. Новинка объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями. Позволяет в комплексе автоматизировать бизнес-процессы предприятия, задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, создать эффективные механизмы взаимоотношений с клиентами. Кроме того, помогает организовать согласованную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.

Конфигурация "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" разработана на технологической платформе "1С:Предприятие 8.1" и поддерживает все ее преимущества: масштабируемость, открытость, простоту администрирования и конфигурирования.

"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" автоматизирует следующие направления деятельности:

• управление отношениями с клиентами (CRM) и бизнес-процессами компании;
• управление заказами покупателей;
• автоматизация процессов продаж, закупок и управление складскими запасами;
• управление поставками и ценовой политикой;
• планирование продаж и закупок, календарное планирование деятельности;
• управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний,
• управление обслуживанием клиентов;
• расширенный анализ клиентской базы, совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
• мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

C помощью продукта "1С-Рарус:СофтФон + SMS и Факс Коммуникаторы" типовое решение может быть интегрировано с телефонией (офисная АТС), SMS и факсом.

Основная поставка программного продукта "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" включает платформу "1С:Предприятие 8.1", объединенную конфигурацию "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", лицензию на использование системы "1С:Предприятие 8.1" (ключ аппаратной защиты) и лицензию на использование конфигурации "CRM ПРОФ" (ключ аппаратной защиты), руководство пользователя, полугодовую подписку на диск информационно-технологического сопровождения (ИТС).

Рекомендованная розничная цена "1С:Предприятие 8. Управление торговлей" - 12600 руб., "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ" - 9000 руб., книги "Методика внедрения "1С:CRM ПРОФ" - 3000 руб.

Keywords: