Mozilla предлагает услуги техподдержки Firefox

Mozilla Corporation начала оказывать услуги технической поддержки для браузера Firefox. Пока заявку не возбраняется направить только посредством интернет с помощью сервиса Firefox Live Chat. В компании утверждают, что опыт с техподдержкой направлен на поддержание борьбы с доминированием Microsoft Internet Explorer.

Firefox Live Chat поддерживается энтузиастами, при этом координируется разработчиками браузера. Сейчас Firefox Live Chat находится в стадии бета-версии, сами консультационные услуги оказываются в рабочие часы на территории США, пишет NYTimes.com.

В Mozilla считают, что техподдержка будет ладно востребована, потому что в написании кода браузера участвуют больше 1000 человек, грубо 20000 имеют статус регулярных тестеров, вдобавок возле 500000 мужчина пользуются бета-версиями и информируют об ошибках.

В настоящее час техподдержка оказывается с помощью чата, с начала февраля пользователи задали более 4100 вопросов.

В будущем Mozilla намерена сотворить полноценную службу техподдержки, но не раньше выхода Firefox 3.

По материалам: http://pda.cnews.ru/news/index.shtml
Опубликовано: 14 февраля 2008
Последние публикации по этой теме:
Комментариев: [0] / Оставить комментарий

Keywords:

firefox, техподдержки firefox, firefox mozilla, firefox live, firefox пока, explorer firefox, браузера firefox, выхода firefox, сейчас firefox, сервиса firefox